POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ LOK-8

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
9432-4944 Québec inc. | Meretrouver.com

1. PORTÉE ET OBJET

La présente Politique de confidentialité explique comment 9432-4944 Québec inc. (la « Société », « LOK-8 », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, communique, conserve et traite autrement les renseignements personnels dans le cadre de Lok-8.me, Meretrouver.com, Reencuentra.me et des services connexes (collectivement, le « Service »).

LOK-8 est conçu comme un service flexible de partage d'information et de mise en relation. Il ne s'agit pas d'un service de vérification ou de certification de l'identité. Les Utilisateurs contrôlent une grande partie des renseignements placés dans un profil LOK-8 et peuvent, lorsque cela est permis, utiliser des alias, surnoms, pseudonymes, descriptions générales ou renseignements limités, ou omettre certains renseignements afin de réduire l'exposition de renseignements permettant d'identifier une personne.

La présente Politique distingue les renseignements qu'un Utilisateur choisit intentionnellement de rendre accessibles dans un profil LOK-8 des renseignements que la Société recueille de façon privée pour exploiter les comptes, traiter les transactions, livrer les produits, valider les comptes GRATUITS, sécuriser le Service, fournir du soutien et respecter ses obligations légales.

2. CATÉGORIES DE RENSEIGNEMENTS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR

Selon votre utilisation du Service, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes :

• Renseignements de compte et de contact, tels qu'une adresse courriel, des identifiants de compte, des renseignements de connexion et d'authentification, les préférences linguistiques et les communications avec nous.
• Renseignements relatifs aux transactions et à la livraison, tels que le nom de l'acheteur, les renseignements liés à la facturation, le destinataire de l'envoi, l'adresse de livraison, les détails de commande et les registres de transaction. Les renseignements de carte de paiement peuvent être traités directement par un fournisseur de services de paiement plutôt que conservés par LOK-8.
• Renseignements de validation des comptes GRATUITS, notamment les renseignements ou codes raisonnablement nécessaires pour valider l'admissibilité, les limites par ménage ou l'utilisation légitime d'un compte.
• Profil et Contenu de l'Utilisateur que vous choisissez de saisir, pouvant comprendre des noms ou alias, photographies, descriptions, coordonnées, contacts d'urgence, renseignements médicaux, renseignements sur l'accessibilité, besoins particuliers, messages, documents ou autres renseignements.
• Renseignements de localisation fournis par l'appareil d'une personne qui scanne ou visite un profil lorsque cette personne autorise le partage de sa position après avoir accédé à un code QR ou à un profil LOK-8.
• Renseignements techniques et d'utilisation, tels que l'adresse IP, les renseignements sur le navigateur ou l'appareil, les renseignements de session, la langue, le domaine, les horodatages, les pages ou fonctions utilisées, les événements de sécurité et des registres techniques semblables.
• Renseignements relatifs aux témoins et aux références, notamment les identifiants de session, de préférence, d'analytique, de sécurité et d'attribution aux revendeurs autorisés ou aux références.
• Renseignements de soutien, de sécurité et de prévention de la fraude, notamment la correspondance, les dossiers de dépannage et les renseignements raisonnablement nécessaires pour enquêter sur une utilisation abusive présumée.
• Renseignements relatifs aux revendeurs, le cas échéant, notamment les renseignements de demande, de vérification d'identité ou d'entreprise, de paiement et d'administration du programme, également régis par le Contrat de revendeur LOK-8.

Nous cherchons à recueillir uniquement les renseignements raisonnablement pertinents aux fins décrites dans la présente Politique et aux fonctions choisies par l'Utilisateur.

3. RENSEIGNEMENTS DE PROFIL PUBLICS OU CHOISIS PAR L'UTILISATEUR

Les profils LOK-8 sont intentionnellement flexibles. Sauf lorsqu'une fonction particulière ou la loi applicable exige des renseignements exacts, les renseignements d'un profil n'ont pas à correspondre à l'identité légale d'une personne.

Un Utilisateur peut choisir d'utiliser un prénom, surnom, alias, pseudonyme, une description générale ou des renseignements limités, ou peut omettre des renseignements facultatifs. Par exemple, un parent peut décider de ne pas afficher le nom légal de son enfant. L'utilisation de bonne foi d'un alias ou la limitation des renseignements afin de protéger la vie privée est permise.

Inversement, un Utilisateur peut volontairement décider que des renseignements exacts et détaillés sont appropriés dans une situation particulière. Cela peut notamment comprendre une allergie grave ou potentiellement mortelle, une condition médicale ou d'accessibilité, des renseignements concernant une personne non verbale ou vulnérable, ou les véritables coordonnées d'un parent, tuteur, proche aidant, membre de la famille ou contact d'urgence.

Les renseignements qu'un Utilisateur choisit intentionnellement de rendre accessibles dans un profil LOK-8 peuvent être consultés par les personnes qui accèdent au code QR, au lien, au profil ou à une autre méthode d'accès correspondante. Les Utilisateurs devraient donc examiner attentivement les renseignements qu'ils choisissent de rendre accessibles.

LOK-8 ne vérifie, n'authentifie ni ne certifie que les renseignements d'un profil sont vrais, complets, à jour, médicalement exacts ou associés à l'identité légale de la personne décrite. La présence de renseignements dans un profil LOK-8 ne constitue pas une confirmation de leur exactitude par la Société.

4. RENSEIGNEMENTS PRIVÉS DE COMPTE, DE TRANSACTION ET D'EXPLOITATION

Les renseignements fournis à la Société aux fins d'administration du compte, de facturation ou de traitement des paiements, d'expédition ou de livraison, de validation d'un compte GRATUIT, de prévention de la fraude, de sécurité, de soutien à la clientèle, de vérification des revendeurs, de conformité juridique ou à d'autres fins opérationnelles semblables ne deviennent pas publics simplement parce qu'ils sont fournis à LOK-8.

Lorsque des renseignements exacts sont raisonnablement nécessaires pour accomplir l'une de ces fonctions, les Utilisateurs doivent fournir des renseignements suffisants et exacts à cette fin. Par exemple, un produit physique nécessite une adresse permettant sa livraison réelle et la validation d'un compte peut nécessiter des renseignements suffisants pour compléter le processus de validation applicable.

La Société ne publie pas intentionnellement les renseignements privés de facturation, de transaction, d'authentification, de validation ou de sécurité interne dans le profil public d'un Utilisateur, sauf si celui-ci choisit séparément et intentionnellement d'inscrire certains de ces renseignements dans un champ de profil public ou accessible.

5. COMMENT NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels à des fins raisonnablement liées au Service, notamment pour :

• créer, administrer, authentifier et sécuriser les comptes;
• fournir et maintenir les profils, les fonctions liées aux codes QR et les fonctions choisies par l'Utilisateur;
• traiter les commandes, paiements, abonnements et registres de transaction;
• personnaliser, fabriquer, exécuter, expédier et soutenir les commandes de produits physiques;
• valider les comptes GRATUITS et faire respecter les règles légitimes relatives aux comptes, ménages, quotas et essais;
• fournir la fonction de partage de position GPS lorsqu'une personne qui scanne ou visite un profil autorise le partage de sa position;
• envoyer des communications liées au Service, des confirmations, des avis de sécurité et des réponses de soutien;
• exploiter, dépanner, analyser, maintenir et améliorer le Service;
• détecter, enquêter sur et prévenir la fraude, les abus, les incidents de sécurité et les activités non autorisées;
• administrer l'attribution aux revendeurs autorisés ou aux références et les registres de programme connexes;
• respecter les obligations légales, réglementaires, comptables, fiscales et de règlement des différends; et
• protéger les droits, la sécurité et l'intégrité des Utilisateurs, de la Société, du Service et des tiers.

Lorsque la loi applicable exige un consentement pour une collecte, une utilisation ou une communication particulière, nous demanderons ce consentement de la manière requise par la loi.

6. PARTAGE DE POSITION GPS ET RENSEIGNEMENTS DE LOCALISATION

Les produits LOK-8 ne contiennent pas de dispositif de suivi GPS et ne déterminent, ne surveillent ni ne transmettent de façon indépendante ou continue une position.

Lorsqu'une personne scanne ou accède à un code QR ou à un profil LOK-8, le Service peut lui offrir la possibilité de partager la position de l'appareil utilisé. La localisation n'est recueillie que dans la mesure permise par l'appareil, le navigateur, les autorisations et le choix de cette personne.

La position obtenue peut être approximative, retardée, indisponible ou inexacte. Elle peut être utilisée pour fournir la fonction de partage de position, informer l'Utilisateur du compte concerné, conserver des registres opérationnels ou de sécurité raisonnables et traiter les abus ou différends lorsque la loi le permet.

La personne qui scanne ou visite un profil peut refuser de partager sa position. LOK-8 ne garantit pas que des renseignements de localisation seront fournis ni qu'ils représentent la position précise d'une personne, d'un animal, d'un produit ou d'un objet associé à un profil LOK-8.

7. TÉMOINS (« COOKIES ») ET TECHNOLOGIES SEMBLABLES

Nous pouvons utiliser des témoins (« cookies ») et des technologies semblables pour les sessions, l'authentification, les préférences, la sélection de la langue, la sécurité, la prévention de la fraude, les fonctionnalités, l'analytique, la performance et l'attribution aux revendeurs autorisés ou aux références.

Lorsqu'un visiteur suit un lien de revendeur autorisé ou de référence, un témoin ou un mécanisme semblable peut temporairement associer ce visiteur à un identifiant de référence. Si le visiteur s'inscrit par la suite, les renseignements d'attribution peuvent être enregistrés dans les systèmes de la Société conformément aux règles applicables aux revendeurs ou aux références.

Les Utilisateurs peuvent généralement contrôler les témoins dans les réglages de leur navigateur ou de leur appareil. Le blocage ou la suppression de certains témoins peut nuire à l'authentification, aux préférences, à la sécurité, à l'attribution des références ou à d'autres fonctionnalités du Service.

Des renseignements supplémentaires figurent dans la Politique relative aux témoins de LOK-8. Lorsque la loi applicable exige un consentement avant l'utilisation d'une catégorie particulière de témoins ou d'une technologie semblable, la Société demandera ce consentement comme requis.

8. CIRCONSTANCES DANS LESQUELLES NOUS POUVONS COMMUNIQUER DES RENSEIGNEMENTS

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique, avec consentement lorsque celui-ci est requis, ou lorsque la loi le permet ou l'exige autrement.

Cela peut comprendre une communication à des fournisseurs de services qui nous aident à fournir l'hébergement, l'infrastructure, les communications, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'expédition, l'analytique, la sécurité, le soutien technique ou d'autres services opérationnels. Ces fournisseurs reçoivent les renseignements pertinents aux services qu'ils exécutent et sont assujettis aux obligations contractuelles et légales applicables.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsqu'il est raisonnablement nécessaire de respecter la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale légitime; d'établir, exercer ou défendre des droits légaux; d'enquêter sur une fraude, un abus ou un incident de sécurité; de protéger les Utilisateurs ou des tiers; ou dans le cadre d'une opération commerciale légitime, sous réserve de la loi applicable.

Les renseignements qu'un Utilisateur rend intentionnellement accessibles dans un profil LOK-8 sont communiqués selon la configuration d'accès et les fonctions choisies par cet Utilisateur. Une fois les renseignements consultés par un tiers indépendant, les actions ultérieures de cette personne peuvent échapper au contrôle de LOK-8.

9. REVENDEURS ET RELATIONS DE RÉFÉRENCE

Une relation de revendeur ou de référence ne confère pas au revendeur la propriété, le contrôle ou un accès général aux renseignements personnels, médicaux, d'urgence, de paiement ou aux renseignements privés du compte d'un client référé.

LOK-8 peut traiter les identifiants de référence et les renseignements relatifs à l'admissibilité des transactions dans la mesure nécessaire pour administrer le programme de revendeurs, déterminer l'attribution et calculer ou administrer les commissions admissibles en vertu du Contrat de revendeur LOK-8 distinct.

Les revendeurs ne doivent pas recueillir, consulter ou utiliser les renseignements des clients par l'intermédiaire de LOK-8 sauf dans la mesure expressément autorisée par la Société, le client et la loi applicable.

10. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES ENFANTS, PERSONNES À CHARGE ET AUTRES PERSONNES

Un Utilisateur peut créer ou gérer des renseignements concernant un enfant, une personne à charge, un membre de la famille, une personne vulnérable, un animal ou une autre personne lorsqu'il possède l'autorité légale ou le consentement approprié pour le faire.

Comme les profils LOK-8 sont flexibles, un parent ou un tuteur peut choisir de réduire au minimum les renseignements publiquement accessibles concernant un enfant, notamment en utilisant un surnom, un alias ou une description limitée plutôt que son nom légal.

Lorsqu'un Utilisateur fournit des renseignements médicaux, d'urgence, de contact ou d'autres renseignements personnels concernant une autre personne, il lui incombe d'avoir l'autorité ou le consentement requis pour fournir ces renseignements et les rendre accessibles.

LOK-8 n'exige pas que les Utilisateurs exposent publiquement davantage de renseignements qu'ils ne choisissent d'en fournir simplement parce qu'un profil concerne un enfant ou une personne vulnérable. Les Utilisateurs devraient tenir compte de la sensibilité et de la nécessité pratique de chaque renseignement avant de le rendre accessible.

11. SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées à la nature des renseignements et du Service afin de protéger les renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la communication, la modification ou la perte non autorisés.

Aucun site Web, aucune base de données, aucune méthode de transmission ni aucun système de stockage ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé. Les Utilisateurs sont responsables de protéger leurs identifiants de compte et de choisir avec soin les renseignements qu'ils rendent intentionnellement accessibles dans un profil LOK-8.

Si nous prenons connaissance d'un incident de confidentialité ou de sécurité, nous l'évaluerons et le traiterons conformément aux obligations légales applicables.

12. CONSERVATION ET FERMETURE DU COMPTE

Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, pour des besoins opérationnels légitimes ou lorsque la loi applicable l'exige ou le permet.

Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de renseignements. Les registres de transaction, de comptabilité, de fiscalité, de prévention de la fraude, de sécurité, de différends et de conformité juridique peuvent devoir être conservés après la fermeture d'un compte.

Lorsque des renseignements ne sont plus raisonnablement nécessaires et qu'aucun fondement juridique n'exige ou ne permet leur conservation, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou en disposer de façon sécuritaire conformément aux pratiques et lois applicables.

La fermeture d'un compte n'entraîne pas nécessairement la suppression immédiate de chaque sauvegarde ni de chaque registre de transaction, de sécurité ou légalement requis.

13. STOCKAGE, FOURNISSEURS DE SERVICES ET TRAITEMENT TRANSFRONTALIER

LOK-8 peut utiliser des fournisseurs de services et une infrastructure technologique situés au Canada ou dans d'autres territoires. Par conséquent, des renseignements personnels peuvent être stockés ou traités à l'extérieur du Québec ou du Canada, selon les fournisseurs et services utilisés.

Lorsque des renseignements personnels sont traités dans un autre territoire, ils peuvent être assujettis aux lois de ce territoire et être accessibles aux tribunaux, aux organismes d'application de la loi ou aux autorités gouvernementales lorsque la loi l'autorise.

La Société prendra les mesures exigées par la loi applicable lorsqu'elle utilise des fournisseurs de services ou communique des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, notamment des mesures contractuelles, de confidentialité et de sécurité lorsque cela est applicable.

14. VOS CHOIX ET DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Les Utilisateurs peuvent contrôler une grande partie des renseignements rendus accessibles dans leurs profils LOK-8 et peuvent mettre à jour, limiter ou supprimer les renseignements facultatifs du profil au moyen des fonctions disponibles dans leur compte.

Selon la loi applicable et les circonstances, vous pouvez disposer de droits concernant les renseignements personnels détenus par la Société, notamment le droit de demander l'accès ou la rectification, de retirer votre consentement lorsque ce retrait est légalement possible, de demander des renseignements sur le traitement ou d'exercer d'autres droits en matière de confidentialité prévus par la loi.

Certaines demandes peuvent être assujetties à une vérification de l'identité ou du compte, à des exceptions légales, à des obligations de conservation ou aux limites nécessaires pour protéger les droits d'une autre personne.

Pour exercer un droit applicable en matière de confidentialité, communiquez avec la Société à l'aide des coordonnées de la section 17. Nous pouvons demander les renseignements raisonnablement nécessaires pour vérifier que la demande vous concerne ou que vous êtes autorisé à agir pour la personne concernée.

15. LIENS ET SERVICES TIERS

Le Service peut contenir des liens vers des sites Web, fournisseurs de paiement, cartes, systèmes de communication, navigateurs, appareils ou autres services tiers, s'y intégrer ou en dépendre.

Ces tiers peuvent traiter des renseignements selon leurs propres politiques de confidentialité et conditions. LOK-8 n'est pas responsable des pratiques de confidentialité indépendantes des tiers qui n'agissent pas comme fournisseurs de services pour le compte de la Société.

Les Utilisateurs devraient consulter les renseignements sur la confidentialité des services tiers qu'ils choisissent d'utiliser.

16. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés au Service, à nos pratiques, à la technologie ou aux exigences légales. La Politique mise à jour indiquera une nouvelle date d'entrée en vigueur ou de dernière mise à jour et sera rendue disponible par l'intermédiaire du Service.

Lorsque la loi applicable exige un préavis, un consentement ou une autre procédure pour une modification importante, nous respecterons cette exigence.

17. COORDONNÉES ET DEMANDES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Les questions, préoccupations et demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des renseignements personnels par la Société peuvent être adressées à :

9432-4944 Québec inc.
Courriel : info@lok-8.me
Téléphone : +1 (514) 312-1309
Adresse postale : 555 Rue Chabanel O., Suite 1541, Montréal, Québec H2N 2J2, Canada

Pour les demandes relatives à la confidentialité, veuillez indiquer clairement la nature de votre demande et fournir suffisamment de renseignements pour nous permettre de retrouver le compte ou les dossiers concernés. N'envoyez pas de mots de passe ni de renseignements sensibles non nécessaires par courriel.

18. RECONNAISSANCE

En utilisant le Service et en fournissant des renseignements à LOK-8, vous reconnaissez avoir eu l'occasion de prendre connaissance de la présente Politique de confidentialité.

Lorsque le consentement constitue le fondement juridique applicable à une collecte, une utilisation ou une communication particulière, votre consentement sera demandé ou obtenu de la manière requise par la loi applicable. Rien dans la présente Politique ne vise à renoncer à des droits en matière de confidentialité qui ne peuvent légalement faire l'objet d'une renonciation ou d'une limitation, ni à les limiter.