Términos legales

Acuerdo de licencia de usuario final

TÉRMINOS DE USO DE LOK-8 Y ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL


Última actualización: 9 de septiembre de 2026
9432-4944 Québec inc. | Reencuentra.me

1. ACEPTACIÓN Y ALCANCE

Estos Términos de Uso y Acuerdo de Licencia de Usuario Final (los «Términos») constituyen un acuerdo vinculante entre 9432-4944 Québec inc. (la «Compañía», «LOK-8», «nosotros», «nos» o «nuestro»), operadora de Lok-8.me, Meretrouver.com, Reencuentra.me y los sitios web y servicios relacionados (colectivamente, el «Servicio»), y toda persona u organización que acceda o utilice el Servicio (el «Usuario», «usted» o «su»).

Al crear una cuenta, marcar una casilla de aceptación, comprar o activar una membresía, acceder a un perfil de LOK-8 o utilizar de cualquier otro modo el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos y acepta quedar obligado por ellos. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para vincular a dicha organización.

Estos Términos se aplican a clientes y usuarios finales. La participación como revendedor autorizado se rige además por un Acuerdo de Revendedor LOK-8 separado. Si usted es un revendedor autorizado, estos Términos rigen su uso del Servicio como usuario final, salvo cuando el Acuerdo de Revendedor regule expresamente sus actividades como revendedor.

2. EL SERVICIO LOK-8

LOK-8 proporciona herramientas flexibles para compartir información y facilitar el contacto, que pueden incluir productos con códigos QR, perfiles en línea, información de contacto de emergencia, materiales informativos imprimibles o descargables, funciones para compartir ubicación, funciones de cuenta y membresía y servicios relacionados.

LOK-8 no es un servicio de verificación, autenticación ni certificación de identidad. La Compañía no verifica ni certifica que una persona, mascota, producto u objeto corresponda a un nombre, identidad, descripción u otra información mostrada en un perfil. Los perfiles están diseñados para ser flexibles y controlados por el Usuario. Cuando la ley y estos Términos lo permitan, el Usuario puede optar por utilizar un nombre de pila, apodo, alias, descripción general, información limitada u omitir determinada información personal para proteger la privacidad.

LOK-8 no es un dispositivo de rastreo GPS, un servicio de monitoreo continuo, un servicio de despacho de emergencias, un servicio médico, policial o de rescate, ni una garantía de identificación, ubicación, recuperación, seguridad o respuesta de emergencia.

Algunas funciones dependen de dispositivos, navegadores, redes, proveedores de alojamiento, proveedores de pago, tecnologías de mapas o ubicación y otros servicios de terceros fuera del control de la Compañía.

3. ELEGIBILIDAD, CUENTAS Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

La información mostrada en un perfil LOK-8 no tiene que coincidir con la identidad legal de la persona correspondiente, salvo cuando la ley lo exija. Se permiten alias, apodos, seudónimos e información limitada cuando se utilicen de buena fe, incluso para proteger la privacidad o reducir la exposición de información personal.

Sin embargo, usted debe proporcionar información exacta, actual y completa cuando el Servicio la necesite razonablemente para administrar su relación con la Compañía, incluso para pagos o facturación, envío o entrega de productos, validación de una cuenta GRATUITA, prevención del fraude, seguridad, obligaciones fiscales o legales u otra función para la cual sea necesaria información exacta. Las direcciones de envío deben permitir la entrega real de los productos pedidos.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de la actividad realizada mediante su cuenta, salvo en la medida en que la ley aplicable disponga lo contrario.

Debe notificar prontamente a la Compañía si cree razonablemente que su cuenta o credenciales se han perdido, comprometido o utilizado sin autorización. La Compañía puede exigir la verificación de la cuenta, dirección u otra información cuando sea razonablemente necesaria para proporcionar o proteger el Servicio.

No puede hacerse pasar fraudulentamente por otra persona, utilizar información de otra persona sin autorización, proporcionar información administrativa falsa para obtener un beneficio al que no tiene derecho, acceder sin autorización a la cuenta de otra persona ni utilizar el Servicio con fines fraudulentos, ilegales, abusivos o engañosos. El uso de buena fe de un alias o seudónimo en un perfil público no constituye, por sí solo, una declaración falsa prohibida.

4. CUENTAS GRATUITAS Y PRUEBAS

Las cuentas GRATUITAS, pruebas gratuitas, beneficios promocionales, cuotas, asignaciones, perfiles, códigos QR y beneficios similares están sujetos a las reglas de elegibilidad vigentes de la Compañía y a la Política de Cuentas GRATUITAS disponible a través del Servicio.

Salvo autorización expresa de la Compañía, solo se permite una (1) cuenta GRATUITA por hogar. Una cuenta GRATUITA debe validarse dentro de los noventa (90) días posteriores a su creación mediante el método de validación puesto a disposición por la Compañía, que puede incluir un código físico de validación u otro método de verificación. Esta validación tiene, entre otros objetivos, proteger el Servicio frente a registros automatizados, cuentas duplicadas, abuso e intentos de eludir los límites de las cuentas GRATUITAS.

Si no se completa la validación dentro del plazo aplicable, la Compañía puede restringir, suspender o desactivar la cuenta GRATUITA y sus beneficios asociados, sujeto a la ley aplicable.

Los Usuarios pueden recibir una prueba de noventa (90) días de la membresía PLUS. La prueba PLUS puede proporcionar acceso a las mismas funciones que una membresía PLUS pagada, sujeto a cuotas, límites o asignaciones de uso diferentes.

Las cuentas GRATUITAS y las pruebas no crean un derecho perpetuo a ninguna función, cuota, asignación, prueba, nivel de servicio o beneficio promocional específico. La Compañía puede modificar estas ofertas de forma prospectiva, sujeto a la ley aplicable.

5. MEMBRESÍAS PAGADAS, PRECIOS Y RENOVACIÓN

Las membresías pagadas se adquieren por un período definido al precio y conforme a las condiciones presentadas al momento del pago.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de la compra, las membresías pagadas de LOK-8 no se renuevan automáticamente. Al finalizar el período pagado, la membresía vence salvo que el Usuario compre o renueve voluntaria y manualmente otro período. La Compañía no cobrará automáticamente al Usuario por un período posterior, salvo que el Usuario haya aceptado de forma separada y expresa un sistema de renovación automática que la Compañía pudiera ofrecer en el futuro.

Los precios, niveles de membresía, funciones, cuotas y ofertas de productos pueden cambiar de forma prospectiva. Un cambio no modifica retroactivamente una compra ya completada, salvo cuando la ley lo permita o exija.

6. REEMBOLSOS Y CESE ANTICIPADO

Salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso, cancelación u otro recurso, los pagos por membresías pagadas son definitivos y no reembolsables una vez procesados correctamente. La Compañía no ofrece reembolsos ni créditos totales, parciales, prorrateados o por tiempo no utilizado simplemente porque un Usuario no utilice, utilice parcialmente, deje de utilizar o ya no desee utilizar el Servicio durante un período de membresía pagado.

Un Usuario puede dejar de utilizar el Servicio o solicitar el cierre de su cuenta. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, el cese anticipado o cierre de la cuenta no genera derecho a un reembolso por la parte restante de un período de membresía pagado.

La Política de Reembolsos y Renovación de Membresías de la Compañía establece condiciones adicionales. Nada de estos Términos limita ningún derecho del consumidor, de cancelación, reembolso, garantía u otro derecho que legalmente no pueda excluirse o restringirse.

7. PRODUCTOS FÍSICOS

La Compañía puede vender productos físicos con información mediante código QR y accesorios. Las descripciones, materiales, opciones de personalización, precios, condiciones de envío y demás información de compra se presentan a través del Servicio y pueden cambiar de forma prospectiva.

Los Usuarios son responsables de revisar la información de personalización antes de enviar un pedido. Debido a que determinados productos pueden ser personalizados o grabados, su modificación o cancelación puede no ser posible una vez iniciada la producción, sujeto siempre a los derechos que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.

El desgaste normal, daño físico, pérdida de un producto, obstrucción o deterioro de un código QR o cambios en tecnologías de escaneo de terceros pueden afectar su uso. La posesión de un producto LOK-8 no garantiza que sea escaneado, que se acceda a un perfil ni que una persona, mascota, producto u objeto sea reconocido, localizado o recuperado.

8. CÓDIGOS QR, PERFILES Y CONTENIDO DEL USUARIO

Los Usuarios pueden crear perfiles y enviar texto, fotografías, información de contacto, información médica o de emergencia, documentos, datos de personalización y otros materiales («Contenido del Usuario»).

Usted conserva sus derechos sobre el Contenido del Usuario. Otorga a la Compañía y a sus proveedores de servicios una licencia no exclusiva para alojar, almacenar, reproducir, procesar, mostrar, transmitir y utilizar de otro modo el Contenido del Usuario en la medida razonablemente necesaria para operar, asegurar, mantener y proporcionar el Servicio y las funciones que usted solicite.

Usted declara que tiene el derecho y la autoridad legal para enviar el Contenido del Usuario y autorizar su uso conforme a estos Términos y la Política de Privacidad. No debe enviar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, infractor, malicioso o que vulnere ilegalmente la privacidad, confidencialidad, propiedad intelectual u otros derechos de otra persona.

Un código QR de LOK-8 u otro identificador puede permitir que un tercero acceda a la información que el Usuario haya decidido hacer disponible en el perfil asociado. Salvo cuando la ley o una función administrativa del Servicio exija información exacta, el Usuario decide qué información hacer accesible y puede utilizar alias, apodos o información limitada para proteger la privacidad. El Usuario es responsable de decidir qué información es apropiado hacer accesible.

9. INFORMACIÓN PERSONAL, MÉDICA Y DE EMERGENCIA

El Servicio puede permitir a los Usuarios proporcionar información personal, médica, de accesibilidad, identificación, contacto de emergencia o información similar. Proporcionar esta información es generalmente opcional y está bajo el control del Usuario, salvo cuando determinada información sea necesaria para una función administrativa específica o por exigencia legal.

En algunas situaciones, un Usuario puede optar por proporcionar información real, exacta y detallada porque puede ser importante para ayudar a otra persona a comprender una situación o ponerse en contacto con la persona correcta. Esto puede incluir alergias graves, condiciones médicas, necesidades especiales, información sobre una persona no verbal o vulnerable, o datos reales de contacto de un padre, tutor, cuidador, familiar o contacto de emergencia. La decisión de proporcionar dicha información corresponde al Usuario o a la persona legalmente autorizada para actuar en su nombre.

LOK-8 no verifica, autentica ni certifica que la información de un perfil sea verdadera, completa, actual, médicamente exacta o adecuada para un propósito determinado. La aparición de información en un perfil LOK-8 no constituye una confirmación de su exactitud por parte de la Compañía.

El Usuario es responsable de mantener la información que decida proporcionar y de obtener cualquier consentimiento o autoridad necesaria cuando proporcione información sobre otra persona.

LOK-8 no es un proveedor médico y la información disponible mediante el Servicio no constituye asesoramiento médico. Los Usuarios, personas que encuentren a alguien o un producto, cuidadores, profesionales de la salud y otras personas deben ejercer su propio criterio y recurrir a servicios profesionales o de emergencia apropiados cuando las circunstancias lo requieran.

10. USO COMPARTIDO DE POSICIÓN GPS

Los productos LOK-8 no contienen un dispositivo de rastreo GPS y no determinan, monitorean ni transmiten de forma independiente o continua la ubicación de una persona, mascota, producto u objeto.

Cuando está disponible el uso compartido de posición GPS, la información de ubicación se obtiene del dispositivo utilizado por un tercero para escanear o acceder a un código QR de LOK-8 o al perfil asociado, sujeto a las capacidades, configuración, permisos, conectividad y servicios de ubicación de dicho dispositivo. La persona que utiliza el dispositivo puede rechazar o impedir que se comparta su ubicación.

La información de ubicación puede ser aproximada, retrasada, no disponible, inexacta, incompleta, modificada, ocultada, transmitida mediante proxy o de otro modo diferente de la ubicación física real. La Compañía no garantiza que se proporcione una ubicación ni que dicha información permita contacto, localización, recuperación, rescate o cualquier resultado particular.

La Política de Uso Compartido de Posición GPS separada de la Compañía forma parte de las reglas aplicables a esta función. Los Usuarios no deben depender exclusivamente de la información de ubicación de LOK-8 cuando sean apropiados servicios de emergencia, policiales, médicos u otros servicios profesionales.

11. COOKIES, SESIONES Y ATRIBUCIÓN DE REFERIDOS

El Servicio puede utilizar cookies y tecnologías similares para autenticación, sesiones, preferencias, seguridad, analítica, funcionalidad y otros fines descritos en la Política de Cookies y la Política de Privacidad de la Compañía.

Cuando un visitante accede al Servicio mediante un enlace de un revendedor autorizado o de referido, una cookie o mecanismo técnico similar puede registrar temporalmente un identificador de referido. La atribución de referidos se rige por las reglas del programa aplicable de la Compañía. Una relación de referido no concede al revendedor propiedad, control ni acceso a la cuenta del Usuario, su información personal, médica, de pago u otros datos privados de la cuenta simplemente porque el Usuario haya sido referido por ese revendedor.

12. REVENDEDORES AUTORIZADOS Y USO COMERCIAL

Salvo las personas expresamente autorizadas por la Compañía mediante un acuerdo separado escrito o aceptado electrónicamente, los Usuarios no pueden revender el Servicio, presentarse como agentes o representantes de la Compañía ni explotar comercialmente las marcas, mecanismos de referidos, productos o servicios de la Compañía de una manera no autorizada.

Un revendedor aprobado que actúe dentro del alcance de un Acuerdo de Revendedor LOK-8 válido no incumple esta sección simplemente por realizar las actividades de reventa o referido expresamente permitidas por dicho acuerdo.

Los revendedores no pueden aceptar estos Términos, la Política de Privacidad ni ningún consentimiento del cliente en nombre de este. Cada cliente o usuario final debe aceptar independientemente las condiciones y proporcionar cualquier consentimiento aplicable a su propio uso del Servicio.

13. CONDUCTA PROHIBIDA Y ABUSO

No puede hacer un uso indebido del Servicio ni intentar interferir con su funcionamiento normal. La conducta prohibida incluye acceso no autorizado; código malicioso; abuso automatizado; extracción o sondeo contrario a la ley o autorización; manipulación de códigos QR, códigos de referido, cookies, procedimientos de validación, cuentas, pagos o estado de membresía; contracargos fraudulentos; creación de cuentas duplicadas o ficticias para obtener beneficios indebidamente; elusión de límites de cuentas GRATUITAS o cuotas de uso; infracción de derechos de propiedad intelectual; y uso del Servicio para actividades ilegales o engañosas.

La Compañía puede investigar sospechas de abuso y puede exigir verificación, restringir funciones, suspender o cancelar cuentas, revocar beneficios obtenidos indebidamente o tomar otras medidas razonables de protección, sujeto a la ley aplicable.

14. LICENCIA LIMITADA PARA UTILIZAR EL SERVICIO

Sujeto a estos Términos, la Compañía le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Servicio para sus fines previstos.

Salvo que la ley lo permita o la Compañía lo autorice expresamente, usted no puede copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, eludir protecciones técnicas ni crear obras derivadas del software, sistemas, contenido del sitio web, marcas o tecnología propietaria de la Compañía.

Nada de estos Términos le transfiere la propiedad del Servicio ni de la propiedad intelectual de la Compañía.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL Y COMENTARIOS

El Servicio, los nombres de la Compañía, logotipos, marcas, diseños, software, contenido del sitio web y otros materiales de la Compañía pertenecen a la Compañía o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Si proporciona voluntariamente sugerencias, ideas o comentarios sobre el Servicio, otorga a la Compañía un derecho mundial, perpetuo, irrevocable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar e incorporar dichos comentarios para cualquier finalidad comercial lícita sin compensación, siempre que ello no transfiera la propiedad de su Contenido del Usuario personal simplemente por haber sido enviado mediante el Servicio.

16. SERVICIOS DE TERCEROS

El Servicio puede interactuar con tecnologías de terceros o depender de ellas, incluso para alojamiento, pagos, mapas, comunicaciones, navegadores, dispositivos, analítica, infraestructura u otras funciones. La Compañía no controla todos estos servicios de terceros y no puede garantizar su disponibilidad ininterrumpida, exactitud, seguridad o compatibilidad continua.

Su uso de un servicio de terceros también puede estar sujeto a los propios términos y prácticas de privacidad de ese tercero.

17. CAMBIOS, MANTENIMIENTO Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

La Compañía puede mantener, actualizar, modificar, añadir, restringir, sustituir o descontinuar funciones del Servicio por motivos operativos, de seguridad, legales, técnicos o comerciales, sujeto a la ley aplicable y a cualquier derecho contractual que legalmente no pueda modificarse.

El Servicio puede no estar disponible ocasionalmente debido a mantenimiento, interrupciones, fallos de terceros, incidentes de seguridad, condiciones de red o circunstancias fuera del control razonable de la Compañía. La Compañía no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

18. PRIVACIDAD

La recopilación, uso, divulgación, conservación y demás tratamiento de información personal por parte de la Compañía se rige por la Política de Privacidad de LOK-8 y la legislación de privacidad aplicable.

La información que un Usuario decida intencionalmente hacer accesible mediante un perfil LOK-8 puede ser vista por quienes accedan al código QR, enlace, perfil u otro método de acceso correspondiente. El Usuario puede limitar la información del perfil y, cuando esté permitido, utilizar un alias o seudónimo para reducir la exposición de información personal.

La demás información recopilada para administración de cuentas, transacciones, facturación, envío, validación de cuentas GRATUITAS, seguridad, analítica, atribución de referidos, verificación de revendedores, soporte o cumplimiento legal no se hace pública simplemente por haber sido proporcionada a la Compañía.

Los Usuarios deben revisar cuidadosamente la Política de Privacidad antes de enviar información personal, médica, de emergencia, de ubicación u otra información sensible.

19. EXENCIONES DE GARANTÍA

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, ESTÉ LIBRE DE ERRORES, SEA COMPLETAMENTE SEGURO O SEA ADECUADO PARA TODO USUARIO O CIRCUNSTANCIA.

SIN LIMITAR LOS DERECHOS QUE LEGALMENTE NO PUEDAN EXCLUIRSE, LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA QUE UN CÓDIGO QR SEA ESCANEADO; QUE UN TERCERO SE COMUNIQUE CON UN USUARIO; QUE LA INFORMACIÓN DE UN PERFIL SEA VERDADERA, EXACTA, COMPLETA, ACTUAL O SE INTERPRETE CORRECTAMENTE; QUE LA INFORMACIÓN DE UBICACIÓN ESTÉ DISPONIBLE O SEA EXACTA; NI QUE UNA PERSONA, MASCOTA, PRODUCTO U OBJETO SEA RECONOCIDO, LOCALIZADO, PROTEGIDO, RESCATADO O RECUPERADO.

Nada de estos Términos excluye ninguna garantía legal, derecho del consumidor o protección legal que no pueda excluirse válidamente.

20. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA Y SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, NI POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, OPORTUNIDADES COMERCIALES, DATOS O FONDO DE COMERCIO DERIVADOS DEL SERVICIO O RELACIONADOS CON ÉL.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA NO ES RESPONSABLE POR PÉRDIDAS O DAÑOS CAUSADOS POR LA DECISIÓN DE UN USUARIO DE PUBLICAR O LIMITAR INFORMACIÓN; POR INFORMACIÓN DE PERFIL FALSA, INEXACTA, INCOMPLETA, DESACTUALIZADA O UTILIZADA BAJO UN ALIAS; POR LA CONDUCTA DE UNA PERSONA QUE ENCUENTRE A ALGUIEN O UN PRODUCTO O DE OTRO TERCERO; POR NO ESCANEAR O ACCEDER A UN IDENTIFICADOR; POR INFORMACIÓN DE UBICACIÓN INEXACTA O NO DISPONIBLE; POR TECNOLOGÍA DE TERCEROS; POR REDISTRIBUCIÓN NO AUTORIZADA DE INFORMACIÓN QUE UN USUARIO HAYA HECHO ACCESIBLE; O POR UTILIZAR EL SERVICIO COMO SUSTITUTO DE SERVICIOS DE EMERGENCIA, MÉDICOS, POLICIALES O PROFESIONALES APROPIADOS.

Cualquier limitación monetaria de responsabilidad se aplicará únicamente en la medida en que sea exigible conforme a la ley aplicable. Nada de estos Términos limita responsabilidad o recursos que legalmente no puedan limitarse o excluirse.

21. INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar y mantener indemne a la Compañía y a sus directores, funcionarios, empleados, contratistas y proveedores de servicios frente a reclamaciones de terceros, responsabilidades, pérdidas y costos razonables derivados de su uso ilegal del Servicio, su incumplimiento sustancial de estos Términos, la infracción de derechos de otra persona o Contenido del Usuario que usted no tuviera derecho legal a enviar.

Esta sección no exige a un consumidor indemnizar a la Compañía cuando dicha obligación esté prohibida o no sea exigible conforme a la ley aplicable.

22. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

La Compañía puede restringir, suspender o terminar el acceso al Servicio cuando sea razonablemente necesario por fraude, abuso, riesgo de seguridad, incumplimiento sustancial de estos Términos, falta de pago, conducta ilegal o para proteger a usuarios, a la Compañía o a terceros, sujeto a la ley aplicable.

Un Usuario puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y solicitar el cierre de su cuenta mediante los procedimientos disponibles de la Compañía. El cierre de la cuenta, vencimiento de la membresía y terminación no requieren automáticamente la eliminación inmediata de todos los registros. La Compañía puede conservar información cuando sea razonablemente necesario o legalmente permitido para contabilidad, impuestos, prevención del fraude, seguridad, resolución de disputas, cumplimiento legal, copias de seguridad u otros fines legítimos descritos en la Política de Privacidad.

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluidos derechos de propiedad intelectual, obligaciones de pago acumuladas, exenciones, limitaciones de responsabilidad, disposiciones sobre disputas y obligaciones legales de conservación de datos, continuarán vigentes.

23. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

La Compañía puede actualizar estos Términos periódicamente. La versión actualizada indicará una nueva fecha de vigencia o de última actualización y estará disponible mediante el Servicio.

Cuando la ley aplicable exija aviso previo, consentimiento renovado u otro procedimiento para un cambio sustancial, la Compañía cumplirá con dicho requisito. Los cambios operarán de forma prospectiva salvo que la ley aplicable permita lo contrario.

Si un Usuario no acepta los Términos revisados, puede dejar de utilizar el Servicio, sujeto a las obligaciones y derechos derivados de compras o conductas anteriores a la terminación.

24. COMUNICACIONES Y ACEPTACIÓN ELECTRÓNICAS

Usted acepta que acuerdos, avisos, divulgaciones, confirmaciones y otras comunicaciones relacionadas con el Servicio puedan proporcionarse electrónicamente cuando la ley lo permita.

Marcar una casilla de aceptación, completar un registro o proceso de compra electrónico o indicar de otro modo el acuerdo electrónicamente pretende tener el mismo efecto legal que una firma manuscrita en la medida permitida por la ley aplicable. La Compañía puede conservar registros de la versión aceptada, fecha y hora, identificador de cuenta y registros técnicos relacionados.

25. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de Québec y las leyes federales de Canadá aplicables en Québec, sin tener en cuenta principios de conflicto de leyes que requieran la aplicación de las leyes de otra jurisdicción.

Sujeto a cualquier ley obligatoria de protección al consumidor u otra ley que disponga lo contrario, las disputas relacionadas con estos Términos o el Servicio se someterán a los tribunales competentes con sede en Montréal, Québec.

26. DISPOSICIONES GENERALES

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inexigible, dicha disposición se limitará o separará en la medida mínima necesaria y las demás disposiciones permanecerán vigentes.

La falta de la Compañía de exigir el cumplimiento de una disposición no constituye renuncia a dicha disposición ni a ningún otro derecho.

Estos Términos, junto con las políticas y condiciones de compra expresamente incorporadas o aplicables a una función o transacción particular, constituyen el acuerdo que rige el uso del Servicio por el Usuario. Un acuerdo separado, incluido un Acuerdo de Revendedor autorizado, puede regir actividades adicionales sin sustituir estos Términos, salvo cuando dicho acuerdo disponga expresamente lo contrario.

Los encabezados se incluyen únicamente por conveniencia y no afectan la interpretación.

27. POLÍTICAS RELACIONADAS

Dependiendo de las funciones utilizadas, las siguientes políticas de la Compañía también pueden ser aplicables y deben leerse junto con estos Términos:



Los revendedores autorizados también están sujetos al Acuerdo de Revendedor LOK-8 separado. Si existe un conflicto directo entre estos Términos y una política especializada respecto del asunto específico tratado por dicha política, la política especializada regirá ese asunto en la medida del conflicto, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

28. INFORMACIÓN DE CONTACTO

9432-4944 Québec inc.
Correo electrónico: info@lok-8.me
Teléfono: +1 (514) 312-1309
Dirección postal: 555 Rue Chabanel O., Suite 1541, Montréal, Québec H2N 2J2, Canadá

29. RECONOCIMIENTO

Al aceptar estos Términos electrónicamente o continuar utilizando el Servicio cuando dicho uso continuado constituya una aceptación válida conforme a la ley aplicable, usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos y acepta quedar legalmente obligado por ellos.

También reconoce que LOK-8 es un servicio flexible para compartir información y facilitar el contacto, y no un servicio de verificación o certificación de identidad ni una garantía de rastreo, respuesta de emergencia, seguridad, localización o recuperación.

Compartir la posición GPS

Naturaleza del servicio de ubicación

Los productos LOK-8 no contienen un dispositivo de rastreo GPS y no determinan, supervisan ni transmiten de forma independiente o continua la ubicación de una persona, mascota, producto u otro objeto.

Cuando la función de compartir posición GPS esté disponible, la información de ubicación se obtiene del dispositivo utilizado por un tercero para escanear o acceder a un código QR de LOK-8 o al perfil asociado, sujeto a las capacidades, configuraciones, permisos, conectividad y servicios de ubicación de dicho dispositivo.

Se requiere autorización del usuario

La persona que acceda o escanee la identificación LOK-8 podrá ser invitada a autorizar que se comparta la ubicación de su dispositivo. Esa persona podrá rechazar, desactivar, bloquear o impedir de cualquier otra manera que se comparta su ubicación. LOK-8 no puede garantizar que se proporcione una ubicación después de escanear o acceder a un perfil de LOK-8.

Precisión de la ubicación

La información de ubicación puede ser aproximada, retrasada, no estar disponible, ser inexacta, incompleta, modificada, ocultada, transmitida mediante un servicio proxy o diferir de cualquier otra forma de la ubicación física real de la persona, mascota, producto u objeto asociado con la identificación LOK-8.

La precisión puede verse afectada por factores que incluyen el dispositivo utilizado para el escaneo, las capacidades de GPS y los servicios de ubicación, los permisos del navegador, la conectividad de red, las condiciones ambientales, la configuración del dispositivo, las opciones de privacidad, los servicios VPN o proxy y tecnologías de terceros fuera del control de la Compañía.

Sin garantía de ubicación o recuperación

La función de compartir posición GPS se proporciona únicamente como una herramienta informativa destinada a ayudar a los usuarios. No constituye un servicio de rastreo, supervisión, respuesta a emergencias, rescate, seguridad o recuperación. La Compañía no declara ni garantiza que la función de compartir posición GPS permitirá localizar, rastrear, identificar o recuperar a una persona, mascota, producto u objeto, ni que facilitará su recuperación.

En la medida permitida por la legislación aplicable, la Compañía no será responsable por pérdidas o daños derivados de información de ubicación no disponible, retrasada, inexacta, incompleta, engañosa, modificada, ocultada o interpretada incorrectamente.

Los usuarios no deben depender exclusivamente de la función de compartir posición GPS cuando sean necesarios servicios de emergencia, fuerzas del orden, asistencia médica u otros servicios profesionales apropiados.

Cuentas GRATUITAS

Elegibilidad y límite por hogar

Salvo autorización expresa en contrario por parte de la Compañía, se permite únicamente una (1) cuenta GRATUITA por hogar.

Una cuenta GRATUITA y cualquier función, perfil, código QR, período de prueba, cuota, asignación u otro beneficio proporcionado en relación con una cuenta GRATUITA están destinados a un uso personal legítimo y no podrán obtenerse mediante la creación de múltiples cuentas con el propósito de eludir límites de cuenta, cuotas de uso, requisitos de suscripción, procedimientos de validación u otras restricciones establecidas por la Compañía.

Cuentas GRATUITAS adicionales

Cuando la Compañía permita o proporcione un método para obtener o validar cuentas GRATUITAS adicionales, podrá exigirse al usuario completar un procedimiento de verificación adicional, incluido el uso de un código físico de validación u otro método de verificación designado por la Compañía.

La disponibilidad, los requisitos y el método de dicha verificación podrán ser modificados por la Compañía ocasionalmente.

Prohibición de elusión

Los usuarios no podrán crear ni intentar crear cuentas GRATUITAS duplicadas, ficticias, engañosas, fraudulentas o de otro modo no autorizadas; proporcionar información falsa para obtener beneficios GRATUITOS adicionales; manipular información relacionada con la cuenta, navegador, dispositivo, hogar, identidad o validación; compartir o utilizar indebidamente códigos de validación de forma contraria a su finalidad; ni intentar de cualquier otra manera eludir las limitaciones aplicables a las cuentas GRATUITAS.

Aplicación

Cuando la Compañía determine razonablemente que cuentas GRATUITAS o beneficios han sido obtenidos o utilizados en violación de estos términos, podrá, sujeto a la legislación aplicable, exigir verificación adicional, restringir o suspender las cuentas o funciones afectadas, consolidar o deshabilitar cuentas duplicadas, revocar beneficios GRATUITOS o períodos de prueba obtenidos indebidamente, o cancelar cuentas asociadas con abuso o elusión.

La creación de una cuenta GRATUITA no otorga derecho a acceso perpetuo a ninguna función, cuota, período de prueba, asignación o nivel de servicio específico. La Compañía podrá modificar ocasionalmente las funciones, cuotas, asignaciones, requisitos de elegibilidad u otras condiciones aplicables a las cuentas GRATUITAS, sujeto a la legislación aplicable.

Política de cookies

Uso de cookies y tecnologías similares

La Compañía podrá utilizar cookies y tecnologías similares cuando los usuarios accedan o interactúen con sus sitios web y servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el navegador o dispositivo del usuario, o asociados con estos, y podrán utilizarse para apoyar el funcionamiento, la seguridad, las funciones, las preferencias, el análisis y otros fines legítimos del Servicio.

Tipos y finalidades de las cookies

Dependiendo del sitio web, el Servicio y las funciones utilizadas, las cookies o tecnologías similares podrán utilizarse para mantener sesiones y autenticación; recordar preferencias y configuraciones del usuario; proporcionar y proteger funciones de la cuenta; prevenir fraude o uso indebido; mantener preferencias de idioma o del sitio web; medir el uso y rendimiento del sitio web; apoyar funciones de análisis; conservar la atribución de referencias o revendedores; y habilitar otras funciones razonablemente necesarias para operar y mejorar el Servicio.

Atribución de referencias

Cuando un usuario acceda al sitio web mediante un enlace autorizado de referencia o de revendedor, la Compañía podrá utilizar una cookie o un mecanismo técnico similar para asociar temporalmente a dicho visitante con el identificador de referencia correspondiente. La atribución de referencias se regirá por los términos y reglas del programa aplicables de la Compañía.

Tecnologías de terceros

Determinadas funciones del sitio web podrán depender de tecnologías o servicios proporcionados por terceros. Cuando corresponda, dichos terceros podrán procesar información o utilizar cookies o tecnologías similares de conformidad con sus propios términos y prácticas de privacidad.

Controles de cookies

Los usuarios podrán controlar, restringir, bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador o dispositivo y, cuando estén disponibles, mediante los controles de cookies o privacidad proporcionados en el sitio web.

Deshabilitar determinadas cookies podrá impedir el correcto funcionamiento de algunas funciones del sitio web o de la cuenta, incluidas la autenticación, las preferencias, la atribución de referencias, las funciones de seguridad u otras características que dependan de cookies.

Privacidad y consentimiento

La información personal recopilada o procesada mediante cookies o tecnologías similares se gestionará de conformidad con la Política de Privacidad de la Compañía y la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

Cuando la legislación aplicable exija consentimiento antes de utilizar una cookie o tecnología similar determinada, la Compañía solicitará dicho consentimiento según lo exija la ley.

Política de reembolsos y renovación de membresía

Sin reembolsos

Salvo cuando la legislación aplicable exija un reembolso, los pagos realizados por membresías de pago de LOK-8 son definitivos y no reembolsables una vez procesados correctamente. La Compañía no proporciona reembolsos ni créditos totales, parciales, prorrateados o por tiempo no utilizado de un período de membresía pagado.

Oportunidad de evaluar el Servicio antes de la compra

LOK-8 ofrece a los usuarios la oportunidad de evaluar el Servicio antes de adquirir una membresía de pago. Los usuarios pueden crear una cuenta GRATUITA y pueden recibir un período de prueba de noventa (90) días de la membresía PLUS.

El período de prueba PLUS de 90 días proporciona acceso a las mismas funciones disponibles con una membresía PLUS de pago. La diferencia entre el período de prueba y la membresía de pago consiste en las cuotas, límites o asignaciones de uso aplicables. Este período de prueba permite a los usuarios evaluar la funcionalidad y la idoneidad del Servicio antes de decidir si desean adquirir una membresía de pago.

Período fijo de membresía; sin renovación automática

Las membresías de pago se adquieren por un período de membresía definido. Salvo que se indique expresamente lo contrario al momento de la compra, las membresías de pago de LOK-8 no se renuevan automáticamente.

Al finalizar el período de membresía pagado, la membresía expira a menos que el usuario compre voluntariamente un nuevo período de membresía o renueve manualmente la membresía mediante las opciones proporcionadas por la Compañía. La Compañía no cobrará automáticamente al usuario por un período posterior de membresía.

Interrupción anticipada

Un usuario podrá decidir dejar de utilizar el Servicio o solicitar el cierre o la terminación de su membresía o cuenta en cualquier momento. Sin embargo, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, dejar de utilizar el Servicio, solicitar una terminación anticipada o cerrar una cuenta no dará derecho al usuario a un reembolso total, parcial o prorrateado por la parte restante de un período de membresía ya adquirido.

Cuando la cuenta permanezca abierta, la membresía pagada y sus beneficios aplicables continuarán disponibles hasta el final del período de membresía ya adquirido, tras lo cual la membresía expirará salvo que se renueve manualmente.

Sin reembolso por Servicio no utilizado

Salvo cuando lo exija la legislación aplicable, no se emitirá ningún reembolso ni crédito porque un usuario no haya utilizado el Servicio, lo haya utilizado parcialmente, ya no desee utilizarlo o no lo haya utilizado durante un período de membresía pagado.

Ninguna disposición de esta Política de reembolsos y renovación de membresía limita ningún derecho de reembolso, cancelación, garantía, protección al consumidor u otro derecho que legalmente no pueda excluirse o restringirse conforme a la legislación aplicable.

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